Termini e Condizioni di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito web [Nome del tuo Sito], di proprietà di TREB S.R.L..
1. Oggetto del contratto
Le presenti condizioni hanno per oggetto l’acquisto di prodotti cosmetici e di bellezza commercializzati online. Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 185/99, D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo) e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, dalla normativa GDPR.
2. Informazioni sui Prodotti e Responsabilità
- Descrizioni: Le immagini e le descrizioni dei prodotti sono accurate quanto più possibile. Tuttavia, i colori e le confezioni potrebbero variare leggermente rispetto a quanto visualizzato sullo schermo a causa delle impostazioni del monitor.
- Sicurezza e Allergie: TREB S.R.L. non è responsabile per reazioni allergiche o danni derivanti da un uso improprio dei prodotti. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente l’elenco degli ingredienti (INCI) riportato sulla confezione o sul sito prima dell’uso, specialmente in caso di ipersensibilità nota a specifiche sostanze.
3. Prezzi e Pagamenti
- Prezzi: Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo del prodotto e vengono calcolate al momento del checkout.
- Metodi di pagamento: Accettiamo Carte di Credito, PayPal, Bonifico Bancario. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine, salvo diversa indicazione.
4. Accettazione degli Ordini
L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve la nostra email di “Conferma Ordine”. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di errori nei prezzi o indisponibilità di magazzino, rimborsando tempestivamente l’importo versato.
5. Spedizione e Consegna
- Tempi: Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dal corriere scelto e sono indicati in fase di acquisto.
- Rischi: Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest’ultimo (o un terzo da lui designato) entra in possesso fisico dei beni.
6. Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicarne il motivo.
- Limitazioni (Igiene): Per motivi igienici e di protezione della salute (ai sensi dell’art. 59, lett. e del D.Lgs 206/2005), non è possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti cosmetici che siano stati aperti, testati o il cui sigillo di garanzia sia stato rimosso.
- Procedura: Per esercitare il recesso, il prodotto deve essere integro, nella confezione originale sigillata e non utilizzato. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del Cliente.
- Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificata l’integrità del prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni.
7. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti su [Nome del tuo Sito] sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della legge vigente. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente ha diritto alla sostituzione o alla riparazione senza spese.
8. Limitazione di Responsabilità
Treb S.R.L. non sarà responsabile per eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, eventi atmosferici, problemi logistici del corriere) o per usi dei prodotti non conformi alle istruzioni fornite dal produttore.
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, loghi, immagini, grafica) sono di proprietà di [Nome tua Azienda] o dei rispettivi proprietari e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione non autorizzata.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia civile relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.
11. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, informiamo il consumatore che è disponibile una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), raggiungibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.